Chào cả nhà!
Đầu tiên cho mình gửi lời xin lỗi vì 2 hôm nay không có bài mới cho mọi người, mình cũng rất muốn duy trì các bài viết luôn được cập nhật đều đặn nhưng vì lý do sức khỏe mấy hôm nay không tốt cho lắm, tối lại đi ngủ sớm nên cả ngày lo giải quyết các vấn đề cho khách và hỗ trợ thì cũng hết một ngày.
Cũng chính vì chuyện hỗ trợ qua email đó đã làm tiêu tốn rất nhiều thời gian nên mình muốn hỏi ý kiến mọi người về việc tạo một forum nho nhỏ dành riêng cho việc giải đáp và hỗ trợ các thắc mắc nếu như trên Thach Pham Blog chưa có bài viết nào đề cập tới.
Tất cả phương án đều có 2 mặt ưu và nhược điểm. Vì vậy mình rất cần ý kiến mọi người đóng góp để có một quyết định chính xác và đúng đắn hơn. Mình xin nêu rõ một số ưu và nhược điểm của việc tạo forum hỗ trợ như sau:
Ưu điểm:
[list icon=”tick”]
- Các câu hỏi được lưu lại, rất có lợi trong việc giải đáp những thành viên có chung thắc mắc.
- Dễ quản lý các câu hỏi vì trong mail nó nằm lẫn lộn chung với nhiều mail quan trọng khác như hợp tác, đăng ký dịch vụ, tán gẫu tán gái,…
- Thời gian nhận câu trả lời nhanh hơn vì tiết kiệm được khoản sắp xếp thứ tự ưu tiên trong email.
- Support công khai luôn tốt hơn support riêng vì mình muốn giữ uy tín nên chắc không dám support ẩu. :D
[/list]
Nhược điểm:
[list icon=”cross”]
- Tốn thêm tài nguyên cho host.
- Thành viên có thể cần tạo tài khoản.
- Phải chạy ra chạy vào giữa blog và forum.
- Phân tán sự náo nhiệt ở trang chủ.
[/list]
Mọi người cùng giúp mình với nhé.
[polldaddy poll=6815852]
