Đầu tiên cho mình gửi lời xin lỗi vì 2 hôm nay không có bài mới cho mọi người, mình cũng rất muốn duy trì các bài viết luôn được cập nhật đều đặn nhưng vì lý do sức khỏe mấy hôm nay không tốt cho lắm, tối lại đi ngủ sớm nên cả ngày lo giải quyết các vấn đề cho khách và hỗ trợ thì cũng hết một ngày.
Cũng chính vì chuyện hỗ trợ qua email đó đã làm tiêu tốn rất nhiều thời gian nên mình muốn hỏi ý kiến mọi người về việc tạo một forum nho nhỏ dành riêng cho việc giải đáp và hỗ trợ các thắc mắc nếu như trên Thach Pham Blog chưa có bài viết nào đề cập tới.
Tất cả phương án đều có 2 mặt ưu và nhược điểm. Vì vậy mình rất cần ý kiến mọi người đóng góp để có một quyết định chính xác và đúng đắn hơn. Mình xin nêu rõ một số ưu và nhược điểm của việc tạo forum hỗ trợ như sau:
Ưu điểm:
- Các câu hỏi được lưu lại, rất có lợi trong việc giải đáp những thành viên có chung thắc mắc.
- Dễ quản lý các câu hỏi vì trong mail nó nằm lẫn lộn chung với nhiều mail quan trọng khác như hợp tác, đăng ký dịch vụ, tán gẫu tán gái,…
- Thời gian nhận câu trả lời nhanh hơn vì tiết kiệm được khoản sắp xếp thứ tự ưu tiên trong email.
- Support công khai luôn tốt hơn support riêng vì mình muốn giữ uy tín nên chắc không dám support ẩu.
Nhược điểm:
- Tốn thêm tài nguyên cho host.
- Thành viên có thể cần tạo tài khoản.
- Phải chạy ra chạy vào giữa blog và forum.
- Phân tán sự náo nhiệt ở trang chủ.
Mọi người cùng giúp mình với nhé.
Thảo luận: Có nên tạo forum hỗ trợ không?,
Tìm ở Google
- forum
- plugin forum
- Shop mỹ phẩm
Vote cho bác nè! Bác có cần em giúp thì pm em nhé! Em cũng mê làm forum lắm…
Cám ơn bác, em sẽ chờ thêm ý kiến rồi có gì hú hí thêm bác nha.
Hehe lần đầu được comment lên đầu tiên,
cái này thì mọi người ủng hộ cả hai tay hai chân ý chứ, chỉ có điều sẽ tốn nhiều thời gian và Xiền của bạn hơn thôi.
Mình thì cũng có nhiều câu hỏi muốn được giải đáp nhưng nhiều khi không đúng chủ đề của bài post nên không tiện, mở forum để mọi người trong diễn đàn ai biết có thể trả lời cho nhau, không nhất thiết Thach phải trả lời hết. Mình chờ forum đấy
Này thì comment đầu tiên nhóe

Tốn tiền hơn thì chắc cũng ko là bao vì tài nguyên nó cũng ko lớn lắm, nhưng sẽ tốn thêm thời gian 1 chút nhưng bù lại là tiết kiệm đc khoản support, anh em vào hỗ trợ cùng.
Theo mình thì nên hoặc không nên, đều được… nếu như cần support thì có thể tạo group trên Facebook hoặc community trên G+ cũng OK mà.
đang hí hửng tưởng người đầu comment ai dè tay Nấm Mèo nhanh chân hơn rồi
Thôi canh lần sau vậy
Hehe bác phải canh chứ. Em là tín đồ của lão Thạch lâu rồi, ngay từ những ngày đầu lão mới mở cái blog này! Tính ra em là fan lâu năm đấy
Có cũng tốt, nhưng mình nghĩ chưa thật sự cần thiết vì trên blog Thạch đã có nhiều bài viết qúa hay và chi tiết rồi, có chăng là những câu hỏi của các bạn là do chưa tìm thấy bài viết cần tìm hoặc trên blog chưa có bài hướng dẫn thôi
Đúng là blog mình có khá nhiều bài hướng dẫn chi tiết nhưng đôi khi nội dung support lại không nằm trong nội dung đó
. Hoặc có những cái quá cơ bản mà mình đã bỏ qua, mà kết quả là 1 ngày có rất nhiều ng gửi 1 câu hỏi. 
Mình sẽ tiến hành xem xét và chờ ý kiến của mọi người thêm. Vì việc tạo forum cũng đồng nghĩa là phân tán sự náo nhiệt ở trang chủ.
Mình nhận xét thế này, Thạch tham khảo: blog đang phát triển nóng và bạn đang bị cuốn theo sức nóng đó. Hay cũng giống như thổi bong bóng xà phòng, càng to càng thích và cuối cùng là… nổ xẹp.
Blogger phải là người cầm chịnh điều tiết sức nóng, hướng luồng độc giả chạy theo mình… hơn là cố chạy theo nhu cầu độc giả.
Hôm trước định góp ý cho bạn qua Yahoo thì hôm nay thấy bạn tự đăng bài.
Cám ơn Bụi nhé, lời nhắn rất hay và rất đáng để suy ngẫm. Thực sự mình cũng không muốn chạy theo ai cả mà cũng chỉ vì làm tất cả để mọi người trở nên thuận tiện trong việc nhờ hỗ trợ cũng như có cơ hội giúp mọi người tốt hơn.
Em nghĩ thế này, không biết đúng không nhé.
- Lập forum mới, chắc TP Blog sẽ mất traffic kha khá. Có thể sau mỗi bài giới thiệu plugin, theme, anh tạo 1 box hoặc topic hỗ trợ bên forum để mọi người giúp đỡ lẫn nhau.
- Chắc có cơ hội spam cho spammer, anh quản lý mệt hơn.
Ý kiến nhỏ của em, có gì không đúng anh bỏ qua
Theo mình thì không nên sẽ làm loãng chủ đề của bác! Hơn nữa khó quản lý và định hướng được nội dung bác ah!
Theo mình thì ko nên, forum là một cộng đồng cần một đội ngũ thì quản lý mới tốt. Nếu một mình Thạch chạy qua chạy lại giữa forum và blog thì mình nghĩ sẽ quá tải và loãng thông tin
Nếu quản lý được thì không vấn đề
Thực sự thì em vẫn thích bác đi theo hướng blog cá nhân hơn
Cám ơn mọi người đã góp ý và tất cả comment đều rất hay và đáng suy nghĩ. Có lẽ là nghiêng về khả năng không tạo forum nhưng sẽ tăng cường các chính sách hỗ trợ hoặc phát triển nội dung để mọi người dễ dàng tìm thông tin.
Mình nghĩ không cần đâu Phạm ơi
Anh em blog thế này là vui rồi, Chuyển qua forum chắc là spam nhiều lắm á.
Thạch nên lập 1 forum riêng (chả liên quan gì đến blog này) kiểu như group blogger vietnam trên fb. Lấy chỗ anh em chia sẻ chung kiến thức. Thạch tập trung 1 đội cùng làm, để có người này người kia túc trực, để làm 1 forum cần hướng đi rõ ràng và kế hoạch tỉ mỉ lắm, nếu không forum đó nhanh chóng “sập” lắm :(
Được đó bác Thạch, mở thêm cái forum, có gì hỏi cho tiện
Vote 1 phiếu cho không phải bây giờ, bác nên để là chưa thì đúng hơn nhé… có thể bác tạo 1 trang hổ trợ tư vấn cho bà con hỏi trực tiếp trong đó roài trả lời, cho bà con nào sau đó cần thì chén luôn… chứ forum hiện tại tạo ra, lại e bác không có thời gian đủ tập trung vào cho các bài viết chất như hiện tại nữa thì uổng
Một phương án khác có thể giúp đỡ được anh em đó là tạo ra công cụ tìm kiếm google tùy chỉnh và chỉ tìm kiếm trên những site mà Thạch Phạm cho là chất lượng. Giống như cái này này: http://kinhcan.net
Không nên đâu bác, bác có thể tuyển thêm CTV trả lời những thắc mắc của độc giả kết hợp mở thêm 1 box hỏi đáp trên blog là ok rồi (có thể bắt đăng ký nic rồi cho đăng câu hỏi)
Mình nghĩ Thạch không nên mở forum bởi vì thêm forum tương đương với thêm trách nhiệm và mất thêm thời gian để quản lý nó.
Mình thì thấy Thạch có thể mở thêm chức năng chat trên Blog, việc này có thể giữ chân người đọc lâu hơn, đồng thời việc hỏi và đáp có thể diễn ra trực tiếp tại đây. Anh em vừa có thể giao lưu kết bạn, vừa giúp đỡ nhau luôn.
theo e. Thạch nên mở rộng đội ngũ CTV thì tốt hơn, nhìu lúc e muốn viết 1 thủ thuật mà ko thấy bác có chín sách CTV nên cũng nãn !
CTV nào viết chủ đề đó thì sẽ có trách nhiệm supost
Mình nghĩ trước mắt không cần tạo 4rum đâu. Cái commentluv này xài cũng khá tốt rồi. Mình nghĩ Thạch nên cho thêm chức năng Guest Post, như thế vừa giúp site phong phú nội dung, vừa có thêm traffic
Nếu làm forum a xin phụ bác 1 tay, VBB hay Xenforo đều được tất …..
Theo mình thì không nên tạo forum làm gì? Chỉ làm giảm giá trị các bài viết trên Blog thui. Hơn nữa sẽ dễ xảy ra tình trạng spam backlink. Nói chung theo mình thì thực sự chưa cần thiết lắm
Mình thấy như bác Cột Mốc nói là hợp lí rồi, mở thêm forum cũng hay nhưng nó sẽ làm mất đi cái chất của blog thachpham. Nếu bài hay đều đăng ở blog thì forum chỉ để cho việc hỏi đáp là cũng hơi buồn, còn nếu đăng bài vào luôn forum thì nó lại bị phân tán. Trước đây mình cũng từng nghĩ Thạch nên mở một trang nào đó để mọi người post câu hỏi rồi ae vào đây ai biết thì có thể hỗ trợ giúp, còn ko thì Thạch xử lí, như vậy cũng đỡ đc một phần . Với lại chắc cũng sẽ có nhiều câu hỏi trùng nhau, nếu có yêu cầu tìm trước khi hỏi thì cũng ok, người hỏi có thể sẽ biết câu trả lời ngay…
Vì thấy có rất nhiều cao thủ khác ở đây nên chắc là Thạch chỉ cần lên tiếng kêu gọi là ae ủng hộ liền à
Mấy ngày đầu biết blog Thạch mình còn tính đề nghị mở một trang để ae tri ân nữa vì những gì Thạch chia sẻ rất xứng đáng
Lập forum hỗ trợ là rất tốt ví như có thể đi sâu vào một vấn đề với nhiều nguồn ý kiến đóng góp khác nhau.
Tuy nhiên việc quản lý một Forum hoàn toàn không đơn giản tí nào cả.
Để Forum hoạt động hiệu quả thì cần phải có một đội ngủ quản lý tốt luôn theo dõi bám sát và quan trọng hơn cả là định hướng cho toàn thành viên.
Kevin recently posted…3DMark Android Edition now available, let the benchmarking begin!
Đúng là phải có những bài “trưng cầu dân ý” kiểu này thì mới thấy quý mọi người vì toàn những câu góp ý chân thành và có ích. Vì vậy có thể thấy rằng đa phần mọi người đều không đồng tình trong việc tạo forum vì sợ mất náo nhiệt, mất vui. Vì vậy mình sẽ không tạo thêm forum và sẽ xem xét tạo chatbox để mọi người có thể chat chit với nhau, nhân tiện cũng là nơi chia sẻ rất tốt.
Chân thành cám ơn những chia sẻ và góp ý rất có ích của mọi người. Do nhiều comment nên mình gửi lời cảm ơn chung ở đây nhé.
Đây đây , thuê Sanh đê … Sanh xử lý hết cho
Tạo chatbox để mọi người giao lưu chém gió cũng là 1 ý hay. Ủng hộ ý tưởng này của bạn
Làm forums anh em thảo luận cũng hay đó chứ anh Thạch
Theo mình thì nên có 1 trang dạng forum để hỗ trợ vì rất thuận tiện. Việc tiêu tốn tài nguyên chắc sẽ không bao nhiêu nếu biết cách dùng Googe Group.
Hiện tại Googe Group đã cho phép nhúng vào 1 trang html. Dùng Google Group có mấy điêm thuận tiện.
Không tốn tài nguyên
Không tốn thời gian quản lý
Mọi người chỉ cần dùng email là có thể đăng nhập nhất là gmail.
Có thể thu gom email list
Support qua email là mệt nhất. Và chỉ nên dùng support cho khách hàng thôi. Còn đối với các bạn là độc giả thì nên có một chỗ để… chém nữa. Và đôi khi cộng đồng cũng giải tự giải quyết vấn đề của cộng đồng.
Chà, cám ơn bạn đã khai sáng. Thật sự trước đây mình không để ý tới Google Group cho lắm mặc dù đã nghe nhiều qua nó. Chắc sau cái này mình sẽ phải đi tìm hiểu các tính năng của nó rồi nếu được thì cứ tạo 1 page rồi chèn iframe vào để chứa các câu hỏi cơ bản cũng ổn
theo minh nen co một forum bạn ak
có 1 forum cho a e hỏi han cho nó tiện